Klanten service
Klanten service hebben wij hoog in het vaandel, wanneer je de ActiveCampaign software afneemt bij ActiveCampaign Manager zullen wij u dan ook helpen als er vragen zijn.
Klanten service
Iedereen kent het wel, hoe groter een bedrijf wordt, hoe minder persoonlijk u behandeld wordt als er iets niet goed gaat of wanneer er vragen zijn. Door uw ActiveCampaign software bij ons af te nemen geven wij ook de garantie dat wij uw eerste contact zijn bij vragen over de software. Dit rangeert een stuk persoonlijkere behandeling dan bij ActiveCampaign direct.
Onze werkwijzen
Als klant bij ActiveCampaign Manager kunt u altijd mailen met support@activecampaignmanager.com en wij zullen uw vraag dan zo snel mogelijk beantwoorden. Buiten de weekenden om is dit eigenlijk altijd al dezelfde dag en meestal zelfs binnen een aantal uur.
Bent u een vaste klant en heeft u een dringende vraag kan dit zelfs telefonisch gecommuniceerd worden. Dit garandeert de beste communicatie en een vlotte resolutie van het probleem.
U heeft dus een persoonlijke helpdesk in Nederland die uw taal spreekt en door de jaren eigenlijk alle vragen wel voorbij heeft zien komen.
En wanneer er iets is wat wij niet direct kunnen oplossen, omdat het een bug in de software is, bijvoorbeeld hebben we hele korte lijntjes met ActiveCampaign developmentteam zelf om dit aan te kaarten en op te laten lossen.
